Cobras sin esperas

¿Cuánto tarda la verificación de Magius Casino?

La licencia de la DGOJ nos obliga a comprobar quién juega; con tus documentos, la revisión se resuelve en unas 12 horas.

Empieza la verificación

Licencia DGOJRegulado por la Dirección General de Ordenación del Juego, licencia 93962

Todo claro

Mira la verificación de un vistazo

Aquí tienes quién revisa, con qué licencia y en cuánto tiempo, sin letra pequeña.

Revisa

Magius Casino S.L.

Licencia

DGOJ-93962 (DGOJ)

Tiempo

12 horas

Obligatoria

Antes de tu primera retirada

Consultas

[email protected]

Edad mínima

18+

Guía de carga

Los cuatro pasos de tu verificación

Nada de reenvíos eternos: preparas bien cada archivo y la revisión sale limpia.

Frente y dorso enteros

Subes el anverso y el reverso del DNI o la página de datos del pasaporte. Comprueba que el borde no corte nada y que los reflejos no tapen la foto ni el número.

Con tu nombre y dirección

Adjuntas un justificante de domicilio reciente. Vale una factura o un extracto con tu nombre y dirección completa; las capturas de pantalla de la app bancaria no suelen servir.

¿Y si uso monedero?

Mandas la captura del método de pago que uses. Deben verse los cuatro últimos dígitos y el titular; si pagas con monedero electrónico, la pantalla del perfil resuelve la duda.

¿Cuánto tarda la respuesta?

Envías todo de una vez y esperas la respuesta: la revisión se completa en unas 12 horas. Si algún archivo sale borroso, escribes a [email protected] y lo vuelves a subir.

Lista de documentos

Revisa qué enseña cada copia antes de enviarla

Te sirve cuando ya estás haciendo las fotos y no quieres que te las devuelvan.

Documento Nacional de Identidad o pasaporte

ConfirmaTu identidad y tu edad

Debe mostrarAnverso y reverso legibles, sin recortes

Justificante de domicilio reciente

ConfirmaDónde vives

Debe mostrarNombre, dirección completa y fecha visible

Captura de pantalla del método de pago

ConfirmaQue el dinero es tuyo

Debe mostrarTitular y últimos dígitos del medio

Tu situación ahora

¿Cuándo te pide Magius Casino los papeles?

Te sirve esta lista si el aviso ya te llegó o si quieres saber cuándo puede aparecer.

El aviso antes de tu primer cobro

La licencia DGOJ-93962 obliga a confirmar tu identidad antes de pagarte por primera vez, por eso el aviso llega justo cuando pides ese primer cobro.

Antes no lo pedías, ahora sí

Al añadir una tarjeta, una cartera o una cuenta nueva queremos saber que es tuya, así que pedimos la captura del método y el documento que lo acredita.

Antes de aplicar el nuevo tope

Subir tu tope de depósito mueve más dinero del habitual; por eso el equipo revisa tu identidad y tu domicilio antes de aplicar el cambio.

Cuando el importe rompe tu costumbre

Un movimiento que se sale de tu patrón normal activa una revisión de rutina: te pediremos identidad y origen del dinero para dejar constancia ante el regulador.

Enseña de dónde sale tu dinero

La DGOJ-93962 exige a Magius Casino S.L. comprobar que el dinero que entra en el casino tiene origen lícito, igual que hace cualquier operador con licencia. Es un trámite habitual y no una sospecha sobre ti: si te lo piden, responde con calma y con papeles legibles.

Según tu caso, el equipo de [email protected] puede solicitar alguno de estos:

Nómina o contrato de trabajo
Recibos de alquiler cobrados
Extractos bancarios recientes
Declaración de la renta
Documento de venta de un bien

¿Por qué me lo han devuelto otra vez?

Deja que los datos coincidan. El nombre, los apellidos o la fecha no coinciden con lo que registraste, y el sistema no puede cruzar los datos con tu cuenta. Escribe tu nombre igual que en el DNI Actualiza tus datos antes de reenviar

Fotografía recortada o con brillo. Un borde cortado, un reflejo sobre el plástico o una esquina fuera de la foto impiden leer los datos clave. Repite la foto sobre fondo liso Encaja las cuatro esquinas del documento

Tu documento ya había caducado. Una tarjeta o un justificante caducado no sirve como prueba: la validez terminó y el equipo no puede aceptarlo. Pide un duplicado o el documento renovado Envíalo en cuanto lo tengas en mano

Consultas resueltas

Tu retirada espera la comprobación

Al terminar, sabrás qué documento subir, cuándo te lo piden y qué ocurre con tus datos.

¿Sirve una foto hecha con el móvil para identificarme?+

Sí. Vale una imagen nítida del anverso y el reverso, tomada con la cámara del teléfono y sin flash, siempre que se lean todos los datos. Sube el archivo desde ese mismo móvil y no recortes las esquinas.

¿En qué momento exacto me piden los papeles?+

La licencia te obliga a estar verificado antes del primer cobro, así que la comprobación llega como muy tarde en ese punto. Magius Casino puede pedírtela antes, al abrir la cuenta o al hacer el primer ingreso.

¿Mis documentos están seguros cuando los subo?+

Sí. El envío viaja cifrado con 256-bit SSL y solo lo revisa el equipo de verificación, que lo usa para cumplir con la DGOJ. Puedes mandar cualquier duda a [email protected].

Me han rechazado la foto del DNI, ¿qué toca ahora?+

Repite la captura corrigiendo el motivo que te indiquen: suele ser un borde cortado, un reflejo o una imagen borrosa. Envía el archivo nuevo a [email protected] y el equipo lo revisa otra vez sin que pierdas tu solicitud.

¿Por qué me preguntáis de dónde sale mi dinero?+

Es un control rutinario que exige la licencia contra el blanqueo de capitales, no una sospecha sobre ti. Te pedirán explicar el origen de los fondos con un documento que lo acredite y, con eso, la revisión sigue su curso.

Me he cambiado el apellido, ¿vale mi DNI de antes?+

No. Los datos de tu cuenta y del documento tienen que coincidir, así que envía el DNI o pasaporte actualizado a [email protected]. Si el cambio afecta a la titularidad, el equipo te dirá qué justificante añadir.

¿Cuántas horas se queda mi expediente en revisión?+

El plazo habitual es de 12 horas desde que llega todo completo. Si falta un documento o la imagen no se lee, el contador se para hasta que lo mandes de nuevo.